星巴克冰太多咖啡太少被索赔500万

  据《每日电讯报》报道，一位叫斯泰西·平卡斯(Stacy Pincus)的顾客起诉全球咖啡巨头星巴克，要求其赔偿500万美元，因为星巴克的冷饮中放了太多的冰。


  平卡斯称，客户被误导了，因为冷饮的价格中只有一半是他们想要喝的饮品。

  星巴克是世界上最大的咖啡零售商，拥有超过240000专卖店，遍布70个国家，仅在美国就有超过11000门店。

  据美国法律新闻服务网报道，29页的起诉书于上周在芝加哥的北伊利诺斯州联邦法院提交。

  “但是以冰咖啡为例，一个星巴克的顾客支付了一杯特大杯冰咖啡的价钱，根据星巴克的广告与市场营销，顾客希望获得24盎司的液体，但实际上仅仅获得了14盎司。”起诉书这样说道。

  根据起诉书，星巴克同样被指控冷饮多过热饮，而制作冷饮能够获得更多的利润。

  “从根本上来说，当顾客支付购买一杯冷饮时，星巴克的广告中更多强调其杯子的大小而不是顾客实际获得的液体体积，在这个过程中，星巴克涉嫌欺诈。”起诉书补充说道。


  由平卡斯发起的诉讼，其实是一场代表了过去10年来每一个从星巴克购买冰饮的顾客的利益的集体诉讼。

  平卡斯的律师斯蒂夫·哈特(Steven Hart)指出，如果这场诉讼成功，星巴克可能会支付高出此前诉讼中所要求的500万美元。

  但星巴克方面却认为这场诉讼“十分可笑”，他们回应说：“我们的顾客应当理解甚至预见到‘冰’是冷饮中的基本要素。”

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