为何说星巴克是卖咖啡中最懂科技的？

  12月1日，星巴克创始人兼CEO霍华德·舒尔茨宣布将在2017年4月3日正式卸任CEO一职，接替他的，将是星巴克目前的总裁兼首席运营官凯文·约翰逊。


  令人意想不到的是，约翰逊于2015年加入星巴克，至今不到两年的时间；而且他之前还是科技界的资深人士。

  数十年的科技老兵

  约翰逊出生于1960年，他毕业于美国新墨西哥州州立大学；获得学士学位之后，他于1981年进入IBM公司，担任其系统整合和咨询业务的软件工程师。

  1992年，约翰逊离开IBM并加入微软，开始了他长达16年的微软生涯。2003年，由于在南美和北美市场的出色销售工作，他被任命为微软全球负责市场、销售和服务等业务的副总裁；2005年，他又被调任为微软Windows和在线业务部门的联席总裁。

  一年之后，当另一位联席总裁JimAllchin退休之后，他正式成为整个Windows和在线业务部门的总裁，并直接向当时的微软公司CEO史蒂夫·鲍尔默汇报工作。


  在担任此职务的过程中，约翰逊的主要工作是在维持Windows发展的基础之上，推动微软的在线搜索和广告业务的发展；当时微软正对Google的发展颇为忌惮，希望在此方面也有所突破。2008年，在约翰逊的主要负责下，微软开始寻求以445亿美元的价格收购雅虎。

  后来的结果是，这次收购计划没有取得成功，微软决定分拆Windows和在线广告业务；而约翰逊也决定从微软离职。针对约翰逊的离开，微软当时的CEO鲍尔默评价说：

  他为微软建立了一个非常棒的团队，并为Windows和在线业务部门的发展奠定了良好的基础；在新的架构下，我们将会更加灵活与专注。我很开心能与他一起工作，希望他以后会更好。

  离开微软之后，约翰逊开始担任Juniper网络公司的CEO。Juniper是一家总部位于加州的跨国公司，它主要为客户提供网络技术支持、网络安全解决方案等方面的业务。


  在Juniper，约翰逊主要将业务专注软件策略，并鼓励开发者为Juniper旗下的Junos操作系统开发软件产品。而且在他的努力下，Juniper与IBM、微软和甲骨文等公司建立了基于软件兼容性方面的合作关系。

  2014年1月，约翰逊正式从Juniper离职。

  与星巴克的渊源

  虽然约翰逊是在2015年加入星巴克的，但实际上，他与霍华德·舒尔茨已经有很长时间的交情。据纽约时报报道，大约在十几年前，舒尔茨到微软寻求帮助，希望对方能够在所有的星巴克门店上都配置好WiFi。

  就在这一契机下，舒尔茨就开始与当时在微软任职的约翰逊打交道了。


  2009年，身为JuniperCEO的约翰逊加入了星巴克董事会；从那时起，约翰逊就已经开始对星巴克进行建议性的指导，尤其是推动星巴克拥抱科技发展的潮流方面。

  按照舒尔茨的说法：

  2009年他加入了星巴克董事会；数年之间，在如何定位星巴克在世界中的角色方面，他为我们提供了很有价值的建议。他还知道星巴克去拥抱科技行业的变化，并且在用户体验中加入一些面向消费者的前沿技术。

  这其中，就包括星巴克推出的移动支付app和店内WiFi。

  2015年，约翰逊正式加入星巴克，担任首席运营官一职。在此期间，他积极推动星巴克的移动支付和外卖业务，并且把星巴克的app和激励项目推向中国。按照舒尔茨的说法，在约翰逊加入以来的两年时间里，星巴克的财务状况呈现出有史以来最好的状态；这其中就有一大部分是约翰逊的功劳。

  有媒体认为，舒尔茨之所以选中约翰逊担任星巴克CEO，是看中了后者在科技行业数十年的从业经验；而约翰逊的接任，也就意味着星巴克会在未来的发展过程中，会继续拥抱科技的发展。


  实际上，爱范儿之前曾经报道过，星巴克不仅仅是卖咖啡的，它也是最懂互联网的科技公司；从某种意义上来说，约翰逊接替舒尔茨担任CEO，也会让未来的星巴克拥有更加强烈的互联网色彩。

  这对于星巴克来说，应该是一件好事。

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