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星巴克的“花样”跨界合作

  很多人约会或者商务会谈都会选择在咖啡馆进行,但是人们选择咖啡馆的名单上已经不止星巴克一家品牌了。星巴克一直不遗余力地挖掘能和咖啡相关联的所有服务。星巴克从产品层面进行业务延伸,与音乐、报纸等跨界合作。

星巴克的“花样”跨界合作
    咖啡最配的,莫过于音乐。咖啡店通常会配有柔和的音乐增加情调,但是对于消费者来说是被动接受的,咖啡店也无从了解消费者的听歌喜好,消费者遇到喜欢的歌,也没有便捷的途径得知相关信息。星巴克将向其移动APP用户提供Spotify音乐流媒体服务。这意味着,星巴克会员、美国Spotify用户以及美国7500家门店客户可以识别店中正在播放的歌曲,然后直接保存到他们的Spotify帐户当中。即使人不在店内,也可以听到门店的歌,Spotify用户也可以访问到星巴克咖啡公司的播放列表和在过去20年星巴克播放过的最受欢迎的歌曲。

  星巴克官方APP的美国用户将能够访问每周音乐播放列表,了解喜爱的艺术家的信息,为他们喜欢的曲目点赞,星巴克会参考把这些偏好反馈加入咖啡厅的播放列表之中。所以星巴克店员不仅仅要调咖啡,还得为顾客制定歌单做DJ。另外,星巴克将在1月份推出每周特色播放栏目,该栏目将注重推荐新艺术家以及音乐分享。

  咖啡就着报纸喝,星巴克与《纽约时报》达成一项协议,为顾客提供数字新闻的阅读服务。按照协议,1000万星巴克会员能够通过星巴克移动APP免费阅读《纽约时报》的头条新闻,以及一系列社会、政治、经济方面的热点文章。此外,这些顾客还可以通过付费阅读,以及订阅《纽约时报》进行积分,获得“星星”奖励。

  纽约时报CEO马克在一份声明中说,与星巴克的合作是他们最近进行的一系列合作安排中的新进展。这些安排旨在确保时报不断扩大受众面,在新的有趣的读者池中寻找读者。在电子阅读未兴起的时候,星巴克已经卖过上百万份实体报刊。除了《纽约时报》之外,未来用户还可以看到其他报刊的内容。在一个咖啡店办的应用上看新闻,说不定用户看久了就想去买杯咖啡喝。


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