靠一个咖啡杯征服亿万消费者，全球销售超500万个

  KeepCups环保随行咖啡杯（澳大利亚咖啡杯品牌），原本受众较小，但由于消费者思维的转变而变得大受欢迎，业务蓬勃发展。

  KeepCups 创始人Forsyth女士表示：“自ABC电视台的 《向浪费宣战》 （War on Waste）系列片播放出一个月来，我们接到了大量的订单。”

  影片的播出引起了人们对澳洲垃圾的关注，人们意识到大多数的一次性咖啡杯，即使是纸质咖啡杯，都是无法回收再利用的。

  于是KeepCups 的销量开始猛增。

  6月6日，Forsyth在悉尼特许会计师商业论坛上说：“我们的网上销售额、客户咨询量已经翻了两番，咖啡店都在打电话催货。而且那些有KeepCup却没有使用过的人们，也再次购买了KeepCup并养成习惯开始使用。”

  从被咖啡店老板拒绝到远销全球，KeepCup历经波折

  早在十多年前，Forsyth就与哥哥Jamie在墨尔本开咖啡厅，当时她就有了使用可重复利用咖啡杯的想法。

  Forsyth说：“我们是第一批引入一次性杯子的人之一，那时看着每个人都在用一次性杯子，每天一次性杯子的消耗量惊人，让我开始担忧。”

  当时市场上唯一可重复利用的杯子是Thermos风格的马克杯，而且，体积太大不能放在浓缩咖啡机下。

  “刚开始，我们进行了一些市场测试，了解如果有合适的可循环杯子，人们是否愿意重复使用。然后我们就联系工业设计师和制造商开始了我们的计划 。

  杯子制作出来后，我们开始推广KeepCup，但事情进展并不顺利，有位设计师跟我说‘KeepCup的设计理念是他听过最愚蠢的’，” Forsyth回忆道。

  不止如此，KeepCup在2008年的第一次生产时，设计上有一个致命的缺陷：易渗漏，且容易过热顾客拿不住。

  另外，还有咖啡店老板担心杯子质量不过关，影响人们健康，要求Forsyth获得杯子的合法质量认证，证明杯子质量过关。

  “虽然情况并不乐观，不过还是有很多人愿意坚持使用这款杯子，” Forsyth说。

  KeepCup的转折点是墨尔本设计博览会，在博览会上的短短6个小时内杯子就销售了1000个。从那开始，当地的咖啡饮用者和咖啡店老板对可重复利用的杯子的需求就大幅增加，随后就远销海外了。

  KeepCup在全球的发展

  现在，KeepCup在65个国家拥有50名员工，在菲茨罗伊、伦敦和洛杉矶都设有办事处。

  KeepCup可重复使用咖啡杯在全球销量超过500万个。Forsyth估计，KeepCup用户每年节省了将近35亿个一次性杯子。如果用户使用规范，该咖啡杯的寿命可长达五年。

  Forsyth说，每个使用一次性杯子的人，如果每天喝一杯咖啡，一周五天，一年下来会消耗多达3千克的塑料。

  “即使很多人知道这一点，也不一定放弃一次性杯子转而使用KeepCup可循环咖啡杯。因为仅仅是‘做对的事情’这个理由并不足以成为人们改变行为的动力。但KeepCup 先从产品，颜色和设计上受到消费者的欢迎，进而让消费者真正感觉自己参与在环保行动中。最终，消费者就自然形成使用环保咖啡杯的习惯了。” Forsyth说。

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